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來信須知
一、根據《信訪工作條例》相關規(guī)定，信訪人一般應當采用書面形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。對來信人反映的情況，提出的意見、建議和訴求，我們將交有關部門及時處理，盡快予以答復。
二、按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對于來信反映的事項將轉交給有權處理本事項的單位或領導，請不要一信多投，以減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，使問題得到及時解決。
三、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。講述理由時最好附上相應的主要證據（包括法律、法規(guī)、政策的有關條款）；內容陳述要條理清晰，主次分明，簡明扼要。所反映的問題已經處理過的，還要寫明原處理機關的名稱、處理時間和處理結果。
四、信訪事項自提交當日起，將第一時間按規(guī)定流程和時效性處理您的合理訴求。信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內又提出同一信訪事項的，不予受理。
五、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關機關提出，本單位不予受理。
六、信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關、單位的上一級機關、單位請求復核。復核單位自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。信訪人對復核意見不服，仍以同一事實和理由提出投訴請求的，本單位不再受理。
七、本單位不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。
八、其他未盡事宜，請參閱《信訪工作條例》《深圳經濟特區(qū)信訪條例》具體內容。
本人已閱知并了解上述內容，承諾信訪過程中理性守法，不實施違法行為，并對所提供材料內容的真實性負責。
